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我司副總裁葉江峰先生受邀參加首屆中國服務貿易創新發展武漢峰會作者： 來源： 日期：2016/12/5 10:51:20 人氣：4700
由武漢市人民政府、湖北省商務廳主辦，武漢市商務局承辦的“首屆中國服務貿易創新發展武漢峰會”于11月29日-30日在武漢光谷會議中心隆重召開。我司副總裁葉江峰先生作為特邀嘉賓參加11月30日下午舉辦的服務貿易行業領域新風向專題會，與國內外眾多服務貿易領域知名專家學者、聯合國、商務部官員、知名跨國公司和國內服務外包領軍企業代表互動交流，并在圓桌對話中就傳統的金融服務外包行業如何創新升級、融合開放、價值提升做了重要發言。葉總提出三個轉型方向：從呼叫中心時代向平臺時代演變；從服務外包供應商向解決方案供應商轉變；從勞動驅動向創新驅動轉變。在營銷及客戶維護方面也提出了獨到見解：從銷售驅動轉變為客戶驅動；從大眾市場轉向客制化的聚焦市場；從關注單次交易的價值提升到關注全生命周期的價值等。葉總表示，通過此次會議深刻體會到了創新價值、融合發展的重要性，匯通金融將致力于為歐美等市場提供高端業務流程的增值外包服務。
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